Actualizaciones el 30/08/2019
DISPOSICIONES GENERALES
Este sitio es publicado por la empresa GREEN IDEAS, SAS con un capital de 6.500 euros, cuya sede se encuentra en la avenida del puerto fluvial 2e, Porte 5 et 6, 59000 Lille, registrada en el Registro de Comercio y Empresas de Lille con el número 798 958 518 00010. (en lo sucesivo, "GREEN IDEAS"). Estas condiciones generales de venta definen los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de las ventas realizadas a través del sitio www.mikitsolar.es. Regulan todos los pasos necesarios para realizar y controlar el pedido. Estas condiciones solo se refieren a personas físicas no comerciales (en adelante, el CLIENTE), con una edad mínima de 18 años y capacidad legal para contratar. Al ordenar un artículo en el sitio, el CLIENTE declara y reconoce haber leído, entendido y aceptado estas condiciones generales de venta.
Se especifica que puede guardar o imprimir estas condiciones generales de venta.
GREEN IDEAS se reserva el derecho de adaptar o modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento. En caso de modificación, las condiciones generales de venta vigentes en la fecha de realización del pedido se aplicarán a cada pedido.
La última fecha de actualización de las condiciones generales de venta se indica bajo el título "Condiciones generales de venta".
ARTÍCULOS
Se le proporcionara información sobre la disponibilidad de productos al realizar su pedido. Sin embargo, excepcionalmente, puede suceder que un producto no esté disponible temporalmente después de la validación del pedido. En este caso, GREEN IDEAS le informa lo antes posible (a más tardar dentro de una semana) por correo postal o correo electrónico y le ofrece cancelar su pedido o esperar hasta la reposición, especificando la fecha límite. Los precios están expresados en euros, impuestos incluidos. GREEN IDEAS se reserva el derecho de modificarlos en caso de un aumento de los cargos, en particular la tasa del IVA, y en caso de un error en la asignación de los precios.
Todos los kits solares completos incluyen los gastos de envío. El precio de otros artículos se expresa excluyendo los costos de envío, cuyo monto se especificará en la página de la Cesta y en el formulario de pedido antes de la validación de este último. Esta cuantía dependerá de los productos pedidos (mayor participación si solicita al menos un producto pesado o voluminoso).
Muchas fotografías en el catálogo y las hojas de productos son tomadas por un fotógrafo designado por la empresa Green Ideas y están protegidas por el Derecho a la Propiedad Intelectual; no pueden ser reutilizados por un tercero sin un acuerdo expreso. Dichas fotografías son lo más veraces, respecto a la realidad, pero no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto ofrecido, especialmente con respecto a los colores y las dimensiones. GREEN IDEAS se reserva el derecho de modificar el producto en cualquier momento para mejorarlo. Los paneles solares pueden ser "negro completo" (superficie de los paneles negros) o "azul oscuro" (superficie de los paneles negros azulados) dependiendo de la disponibilidad.
PEDIDO
El pedido se realiza en el sitio en los siguientes pasos :
- El CLIENTE escoge los productos que desea comprar, incoporandolos a la cesta virtual
- El CLIENTE ingresa su dirección de entrega y facturación
- El CLIENTE elige el modo en el que quiere recibir los artículos adquiridos (entrega o retiro en el depósito de GREEN IDEAS)
- El CLIENTE elige el método de pago y procede al pago de su pedido.
La validación final del pedido tiene lugar después de la validación del pago. Después de realizar su pedido, le enviaremos un acuse de recibo por correo electrónico que incluye un resumen de los artículos pedidos, la dirección de entrega, la fecha de entrega esperada, el precio sin impuestos y el precio con IVA incluido, así como el costo de transporte si es necesario. El acto de compra y validación de estas condiciones generales de venta se realiza en línea en el sitio web haciendo clic en la validación del pedido.
PAGO
Los pagos se realizan en euros.
El CLIENTE puede pagar :
- Por PayPal
Pagar con PayPal es equivalente a realizar un pago con tarjeta de manera confiable y fácil. PayPal le ofrece una amplia aceptación de pago con tarjetas internacionales, recordando que la tarjeta debe disponer de un número de verificación o código de seguridad para poder utilizarla con PayPal. Puede utilizar las tarjetas VISA, MASTERCARD DISCOVER y AMERICAN EXPRESS.
Al utilizar PayPal la información financiera no es visible para nadie, pues la persona o empresa a quien se paga sólo ve su dirección de correo electrónico. Se puede utilizar la tarjeta de crédito o cuenta bancaria sin mostrar los números de cuenta. Es posible vincular la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a la cuenta de PayPal, de forma que no es necesario introducir el número de la tarjeta ni la dirección cada vez que se compre. Sólo es necesario identificarse en PayPal y pagar rápidamente con unos pocos clics.
- Mediante tarjeta electrónica
ENTREGA
Los artículos solo se entregan a la dirección indicada por el CLIENTE al realizar un pedido.
Los artículos son entregados por un transportista nacional especializado o cualquier otro transportista independiente elegido por GREEN IDEAS dentro de un promedio de 14 días hábiles en Francia continental . Estos plazos se dan como una indicación y comienzan desde la recepción del pago por parte de nuestro banco. La superación de estos plazos por parte de dichos proveedores no puede en ningún caso ser utilizada en contra de GREEN IDEAS, ni dar lugar a la rescisión del contrato ,ni a ninguna compensación en beneficio del CLIENTE.
El CLIENTE debe verificar el estado de los bienes al momento de la entrega. Cualquier anomalía relacionada con la entrega (paquetes dañados, elementos faltantes en comparación con la factura de GREEN IDEAS, etc.) debe estar sujeta a reservas ingresadas en el recibo de entrega presentado por el transportista. Al mismo tiempo, el CLIENTE debe comunicar esta anomalía al transportista enviándole dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega una carta certificada con acuse de recibo en la que se expongan dichas quejas, que deben estar justificadas y acompañadas de los documentos de respaldo.
El CLIENTE debe enviar una copia de esta carta a GREEN IDEAS dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega a la siguiente dirección: GREEN IDEAS, Port fluvial de Lille, 2 avenue / porte 5 et 6, 59000 Lille.
Si no se cumpliese con estos plazos y formalidades, los artículos se considerarán conformes y libres de cualquier defecto aparente y GREEN IDEAS no aceptará válidamente ningún reclamo.
El CLIENTE devolverá el paquete dañado en su embalaje original si es necesario a su cargo. Al recibirlo, GREEN IDEAS elegirá al CLIENTE para un cambio si el producto está disponible en stock o un reembolso por el artículo defectuoso si no está dañado.
En el caso de que se requiera de una autorización del ayuntamiento donde se vayan a instalar los paneles fotovoltaicos, o cualquier otro tramite burocrático, el cliente puede ordenar y pagar el contenido de su cesta antes de hacer la declaración previa. En este caso, MiKitSolar ofrece dos opciones, a elección del cliente:
- MiKitSolar conserva los productos hasta la aceptación de los tramites burocráticos necesarios, la cual debe ser notificada por el cliente. Tras esto, los productos se envían de acuerdo con las condiciones generales de entrega establecidas.
- En caso de rechazo de los tramites burocráticos, MiKitSolar ofrece la posibilidad de reembolso completo del monto del pedido sin costos adicionales dentro de los 7 días hábiles, a solicitud del cliente.Siendo el cliente el que deberá asumir los costes de devolución de los productos.
DERECHO DE DEVOLUCIÓN
De conformidad con las disposiciones del artículo L. 221-18 del código del consumidor, el CLIENTE tiene un período de devolución de 14 días claros a partir de la fecha de entrega para ejercer el derecho de devolución y cancelación de su pedido. . Este período se extiende a 30 días como parte de la garantía "satiSfacción o devolución". La fecha del recibo de entrega constituye la fecha de inicio de este período. Este derecho de devolución y cancelación puede estar relacionado con todo o parte del pedido. El CLIENTE solo necesita informar a GREEN IDEAS por correo electrónico simple en contact@mikitsolar.es dentro de 14 días o dentro de 30 días dependiendo de los casos indicados anteriormente después de recibir sus productos y devolver los artículos para lo cual ejerce su derecho de desistimiento, en su estado original, cubierto obligatoriamente con etiquetas originales y acompañado del embalaje original y la factura, en la siguiente dirección GREEN IDEAS, Port fluvial de Lille, 2ème avenue / puerta 5 y 6, 59000 Lille.
Los costos de envío de los artículos devueltos a GREEN IDEAS y, cuando corresponda, el despacho de aduanas seguirá siendo responsabilidad del CLIENTE, a menos que los artículos entregados estén sujetos a defectos aparentes. Una vez que se envíe la declaración de retiro a GREEN IDEAS, EL CLIENTE debe devolver los productos en cuestión a GREEN IDEAS dentro de un plazo razonable y, a más tardar, dentro de los 14 días posteriores a la comunicación a GREEN IDEAS de la decisión del CLIENTE. Sin embargo, cualquier pedido para la prestación del servicio debe pagarse en su totalidad (servicios y trámites administrativos, instalación de los equipos).
El reembolso se realizará mediante abono en la cuenta bancaria del CLIENTE lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 30 días posteriores a la fecha en que se haya ejercido el derecho de desistimiento del CLIENTE de conformidad con el artículo L. 121-20-1 del código del consumidor.
RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS
- Responsabilidad
GREEN IDEAS solo está obligado a suministrar el kit adquirido por el cliente con la calidad expuesta en el catalogo. El CLIENTE sigue siendo el único responsable de la utilidad e idoneidad del producto adquirido para sus necesidades, así como del uso y mantenimiento que haga de los mismos. Sin limitar el alcance de las otras disposiciones de estas condiciones generales de venta, la responsabilidad de GREEN IDEAS solo sera responsable en caso de que la falla comprobada sea exclusivamente atribuible a ella. Limitándose a los daños directos ocasionados por la misma.
- Garantías
- Garantía legal de conformidad
Independientemente de cualquier garantía comercial, GREEN IDEAS está obligada por la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L.217-4 y siguientes del Código del Consumidor.
Estos textos establecen que:
"Artículo L217-4: El vendedor debe entregar los bienes estipulados en el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.
También es responsable de cualquier falta de conformidad que se produzca en el embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando el contrato se haya cobrado o se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad.
Artículo L217-5:0
Los bienes cumplen con el contrato:
1 ° Si es adecuado para el uso que normalmente se espera de un artículo similar y, si corresponde:
- si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
- si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente en vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
2 ° O si tiene las características definidas por mutuo acuerdo de las partes o es adecuado para cualquier uso especial buscado por el comprador, informado al vendedor y que este último ha aceptado.
Artículo L217-6: El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o su representante si se establece que no las conocía y que no podía conocerlas legítimamente.
Artículo L217-7: se presume que existen defectos de conformidad que aparecen dentro de un período de veinticuatro meses a partir de la entrega de los bienes en el momento de la entrega, a menos que se demuestre lo contrario.
Para los bienes de segunda mano vendidos, este período se fija en seis meses.
El vendedor puede combatir esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los productos o la supuesta falta de conformidad.
Artículo L217-8: El comprador tiene derecho a exigir que los bienes se ajusten al contrato. Sin embargo, no puede cuestionar el cumplimiento invocando un defecto que sabía o que no podía ignorar cuando contrató. Lo mismo se aplica cuando el defecto tiene su origen en los materiales que él mismo suministró.
Artículo L217-9: en caso de falta de conformidad, el comprador elige entre reparar y reemplazar los bienes.
Sin embargo, el vendedor no puede proceder de acuerdo con la elección del comprador si esta opción implica un costo manifiestamente desproporcionado con respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Luego está obligado a proceder, a menos que esto sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador.
Artículo L217-10: Si la reparación y el reemplazo de los bienes son imposibles, el comprador puede devolver los bienes y devolver el precio o conservar los bienes y obtener parte del precio.
La misma facultad está abierta para él:
1 ° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 217-9 no puede implementarse dentro del mes siguiente a la queja del comprador;
2 ° O si esta solución no puede ser sin mayores inconvenientes para él dada la naturaleza del bien y el uso que busca.
Sin embargo, la cancelación de la venta no puede ser pronunciada si la falta de conformidad es menor.
Artículo L217-11: La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realiza sin costo alguno para el comprador.
Estas mismas disposiciones no impiden la asignación de daños.
Artículo L217-12: La acción resultante de la falta de conformidad expira dos años después de la entrega de la mercancía.
Artículo L217-13: Las disposiciones de esta sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción resultante de defectos latentes como resulta de los artículos 1641 a 1649 del código civil o cualquier otra acción de naturaleza contractual o lo cual es reconocido por la ley.
Artículo L217-14: La acción de recurso puede ser ejercida por el vendedor final contra los vendedores o intermediarios sucesivos y el productor de la propiedad personal tangible, de acuerdo con los principios del código civil. "
- Garantía de defectos ocultos
GREEN IDEAS también está sujeto a la garantía relacionada con los defectos de la cosa vendida de conformidad con las disposiciones de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil.
Para el registro, estos textos parcialmente reproducidos a continuación establecen que:
Artículo 1641: El vendedor está obligado por la garantía por defectos ocultos en el producto vendido que lo hace no apto para el uso para el que está destinado, o que disminuye tanto este uso que el comprador no lo habría adquirido, o solo habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido.
Artículo 1642: El vendedor no es responsable por defectos aparentes de los cuales el comprador haya podido convencerse.
Artículo 1644: En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver el bien adquirido y restablecer el precio, o de conservar el bien adquirido y devolver parte del precio.
Artículo 1645: Si el vendedor sabía de los defectos del bien adquirido, está obligado, además de la restitución del precio que recibió, de todos los daños al comprador.
Artículo 1646: Si el vendedor desconoce los defectos del bien adquirido, solo estará obligado a la restitución del precio y a reembolsar al comprador los costos ocasionados por la venta.
Artículo 1647: Si la cosa que tenía defectos ha perecido como resultado de su mala calidad, la pérdida es para el vendedor, quien será responsable ante el comprador por la restitución del precio y la otra compensación explicada en los dos artículos anteriores.
Pero la pérdida que ocurra por evento fortuito será en nombre del comprador.
Artículo 1648: La acción resultante de defectos latentes debe ser presentada por el comprador dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto.
En el caso previsto en el artículo 1642-1, la acción debe iniciarse, bajo pena de ejecución hipotecaria, en el año siguiente a la fecha en que el vendedor pueda ser relevado de defectos aparentes o falta de conformidad.
Artículo 1649: No tiene lugar en ventas realizadas por una autoridad legal.
- Garantia constructiva
- Garantía "satisfecha o reembolsada"
GREEN IDEAS acepta retirar los productos pedidos en el sitio y reembolsarlos al CLIENTE insatisfecho dentro de los 30 días posteriores a la entrega.
Los términos de devolución de productos y reembolso se mencionan en el artículo DERECHO DE RETIRO anterior.
FUERZA MAYOR
Todos los eventos, de cualquier naturaleza, más allá del control de las IDEAS VERDES, irresistibles, impredecibles y que tienden a retrasar o evitar la ejecución de la orden constituyen una causa de suspensión y / o terminación de las obligaciones de IDEAS VERDES hacia el CLIENTE, sin compensación por el beneficio del CLIENTE. Sin limitar el alcance de las otras disposiciones de estas condiciones generales de venta, la responsabilidad de GREEN IDEAS no puede comprometerse por hechos resultantes de un evento fortuito o el hecho de un tercero o la víctima del daño.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Los derechos de propiedad intelectual adjuntos a los artículos vendidos en el sitio son y siguen siendo propiedad exclusiva de GREEN IDEAS. Todos los derechos de explotación están reservados exclusivamente para él.
En estas condiciones, nadie está autorizado a reproducir, explotar, distribuir o usar por ningún motivo, ni siquiera parcialmente, dichos derechos de propiedad intelectual, sin el consentimiento previo por escrito de GREEN IDEAS. Las marcas y logotipos de GREEN IDEAS son marcas registradas. Por lo tanto, cualquier reproducción constituye una infracción.
DATOS PERSONALES
La información personal recopilada por GREEN IDEAS puede estar sujeta a un procesamiento automatizado, que está destinado al uso de GREEN IDEAS para la gestión de pedidos y entregas, la información de los usuarios en las ofertas promocionales de GREEN IDEAS. Sujeto al acuerdo previo del CLIENTE recopilado en el momento en que comunica sus datos personales, GREEN IDEAS se reserva el derecho de comunicarlos a sus socios.
De conformidad con la ley "TI y libertades" del 6 de enero de 1978, el CLIENTE tiene derecho a acceder, rectificar o eliminar la información que le concierne. Si el CLIENTE desea ejercer este derecho y obtener información sobre él, puede comunicarse con GREEN IDEAS por correo electrónico a hola@mikitsolar.es o por correo postal a la siguiente dirección: GREEN IDEAS, Port fluvial de Lille , 2da avenida / puerta 5 y 6, 59000 Lille.
La conexión al sitio tiene el efecto de enviar al navegador del CLIENTE una cierta cantidad de datos que se almacenan en su disco duro. El CLIENTE puede, si lo desea, modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies. Esta manipulación no impedirá la conexión al sitio, pero puede alargar los tiempos de carga de las páginas y requerirá una identificación sistemática del CLIENTE cuando se conecte a su cuenta mediante la comunicación de su dirección de correo electrónico y contraseña.
DERECHO APLICABLE
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley francesa. En caso de litigio, las partes intentarán encontrar una solución amistosa antes de una acción legal.
Se informa al CLIENTE de la posibilidad de recurrir, en caso de disputa, a un procedimiento de mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.
MEDIACIÓN DE DISPUTAS DE CONSUMO
Para cualquier pregunta o dificultad encontrada en relación con una compra realizada en el sitio, el CLIENTE puede contactar al servicio al cliente de GREEN IDEAS en :
- Enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: hola@mikitsolar.es // (+34) 911 59 05 07
- Envío de una carta a la siguiente dirección: IDEAS VERDES, Port fluvial de Lille, 2ème avenue / porte 5 et 6, 59000 Lille
De conformidad con las disposiciones de los artículos L.612-1 y siguientes del Código del Consumidor, el CLIENTE tiene el derecho de tener un uso gratuito de los servicios de un mediador ofrecido por GREEN IDEAS.
Antes de la derivación a este mediador, el CLIENTE debe haber intentado resolver su disputa con el servicio GREEN IDEAS de acuerdo con los métodos mencionados en el primer párrafo de este artículo.